ご購入いただいた商品に関して問題が発生した場合は、下記の必要事項をご記入のうえサポートセンターまでお問い合わせください。
1. Apple App Storeでの購入履歴の確認方法
- AppleのWebサイトの購入履歴ページにアクセス(reportaproblem.apple.com)
- [ログイン]→[ご購入内容の確認]→[確認したいご購入履歴を選択]
2. ご購入履歴を確認後、下記の内容をご記入のうえお問い合わせください。
■ 決済情報の詳細
- アカウントID:
- 指揮官名:
- Appleアカウント:
- 決済日時:
- 購入商品名:
- 決済領収書のスクリーンショット:
- 注文番号(Mから始まる番号):
- ご希望の対応内容(商品配布、決済の取消等):
※正確な確認のため、該当する購入履歴のスクリーンショットを必ず添付してください。