ギフトコードの登録方法は、以下の手順をご確認ください。■ ギフトコード登録方法- Android: [指揮官プロフィール]→[設定]→[ギフトコード]- iOS: ギフトコード入力ページよりご登録ください [こちら]※クーポンコードを入力する際は、前後にスペースが含まれていないか必ず確認してください。※指揮官IDの確認方法: [指揮官プロフィール]→[ID]にて確認可能

本ゲームは国・地域ごとに異なるパブリッシャーが運営しております。👉 [サービス提供国・地域の確認はこちら]パブリッシャーが異なる場合、アプリバージョン(JOYCITY版 / アニプレックス版)も異なるため、同一サーバーでのプレイはできません。つまり、異なるバージョンのアプリをご利用の場合、フレンド追加、同盟への加入、同一サーバーへの接続ができません。友達と一緒にプレイする場合は、ご利用中のアプリ情報をご確認の上、同じサービスバージョンのアプリでアクセスしてください。👉 [ご利用中のアプリを確認する]

アカウント連携の解除(変更)をご希望の場合、アカウントを安全に保護するため、ご本人様確認が完了した後に解除が可能です。迅速かつ正確な対応を行うため、下記の必要事項をご記入のうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。■ お問い合わせ時の記載事項 - アカウントID： - 連携解除を希望するプラットフォームおよびメールアドレス： - 決済領収書のスクリーンショット：※ 連携の解除後、新しいメールアドレスでの連携はお客様ご自身で行っていただく必要があります。※ アカウント連携の変更は、まずサポートセンターにお問い合わせのうえ連携解除を行った後、ゲーム内にて改めて新しい情報での連携をお願いいたします。※ 解除のお手続きの過程で、ご本人様確認のために特定日時の決済領収書など追加資料のご提出をお願いする場合がございます。

事前登録プレゼントは、『BIOHAZARD Survival Unit』の正式リリース後、ゲーム内のメールボックスに順次配布される予定です。配布時期の詳細については、リリース後、改めてお知らせいたします。

新規アカウントを作成したい場合は、ゲーム設定 ＞ アカウント管理 にてログアウトを行った後、新しいアカウントを作成してゲームをご利用ください。※ゲストアカウントでログアウトすると、アカウントが消失する可能性がございます。必ずアカウント連携を行ってからログアウトをお試しください。