Google Playストアからゲームが正常にダウンロードできない場合は、以下の内容をご確認のうえ、再度お試しください。

■ Wi-Fiまたはモバイルネットワーク接続の状態を確認する

 - 安定したネットワーク環境(Wi-Fi推奨)でのダウンロードをお試しください。

 - LTE/5Gなどモバイルデータをご利用の場合は、[データセーバー]がオンになっていないかご確認ください。

 - [設定]→[接続]→[データ使用量]→[データセーバー]

※端末によって設定画面の名称が異なる場合があります。

■ Google Playストアのキャッシュおよびデータの初期化

 - [設定]→[アプリ]→[Google Playストア]→[ストレージ]→[キャッシュを消去]

■ 端末のストレージ容量を確認する

 - [設定]→[アプリ]→[バイオハザード サバイバルユニット]→[ストレージ]→[キャッシュを消去]

 - [設定]→[デバイスケア]→[ストレージ]にて、不要なアプリやごみ箱を整理

※ストレージ確認・整理の手順は端末により異なる場合があります。

■ 対応OSの確認：Android OS 6.0以上

 - [設定]→[端末情報]→[ソフトウェア情報]にて、Androidのバージョンをご確認ください。