A. 游戏时发生黑画面、闪退、停滞现象等问题时，请参考以下内容再次确认。

■ 确认设备OS版本及游戏应用程序是否为最新版本

- Android：设置 > 软件更新

- iOS：设置 > 通用 > 软件更新

- 在Google Play商店(App Store)确认游戏应用程序是否为最新版本

■ 关闭其他背景运行的应用程序及重启设备后再次开启游戏

■ 删除游戏应用程序后重新安装

若进行上述措施后，问题仍持续的话，请确认设备规格。

■ 最低规格

- Android：Galaxy S7以上 / Android OS 6.0以上 / RAM 2GB以上 / 可用存储空间3GB以上

- iOS：iPhone 7以上 / iOS 12.0以上 / RAM 2GB以上 / 可用存储空间3GB以上