A. 兌換碼輸入方法請參考以下說明。■ 兌換碼輸入方法- Android：【指揮官頭像 > 設定 > Promo Code】- iOS：請前往兌換碼輸入頁面進行兌換 https://promocode.residentevil-survivalunit.com- 指揮官ID確認方法：指揮官頭像 > 點擊畫面右側指揮官ID複製圖示

以下為 Resident Evil Survival Unit 的道具機率資訊說明。本機率資訊以2026年11月9日為基準撰寫，詳細內容如下。英雄獲得高級招募分類道具數量機率英雄馬文·布拉納10.14%羅伯特·肯多10.14%泰隆‧亨利10.14%馬克‧威爾金斯10.14%凱瑟琳·沃倫10.14%雅莉莎·艾許考福特10.14%貝卡‧沃麗特10.14%泰瑞爾‧派翠克10.14%米海爾·維克多10.14%馬文·布拉納的檔案13.25%羅伯特·肯多的檔案13.25%泰隆‧亨利的檔案13.25%馬克‧威爾金斯的檔案13.25%凱瑟琳·沃倫的檔案13.25%雅莉莎·艾許考福特的檔案13.25%貝卡‧沃麗特的檔案13.25%泰瑞爾‧派翠克的檔案13.25%米海爾·維克多的檔案13.25%墨菲‧席克10.35%布萊德·維克斯10.35%墨菲‧席克的檔案17.88%布萊德·維克斯的檔案17.88%英雄技能書傳說英雄探險技能書11.00%傳說英雄野外技能書11.00%史詩英雄探險技能書14.50%史詩英雄野外技能書14.50%稀有英雄探險技能書15.00%稀有英雄野外技能書15.00%英雄經驗值英雄經驗

A. 如購買的商品發生問題，請填寫以下項目向客服中心提出諮詢。1. Google付款資訊確認方法- 前往Google付款中心(https://payments.google.com/)- [登入] > [交易紀錄] > [選擇問題商品]2. 確認付款資訊後，請以下列格式填寫後提交諮詢■ 付款詳細資訊- 帳號ID：- 指揮官名稱：- Google帳號- 付款時間：- 購買的商品名稱：- 訂單收據：- 訂單號碼：(以GPA.開頭的號碼)- 需求事項：(商品發放 or 取消訂單)※ 為了正確確認付款資訊，煩請務必附上訂單收據截圖。

A. 帳號綁定可於遊戲內點擊左上角的指揮官頭像後，於[設定 > 帳號管理 > 帳號綁定]選單中進行。※ 為了強化安全性及防止資料遺失，建議您進行帳號綁定。

以下為 Resident Evil Survival Unit 好運抽取機率變更說明。本說明以2026年10月6日為基準撰寫，詳細內容如下。【變更前】好运抽奖道具名称数量概率免费钻石500000.05%传说通用英雄档案100.40%传说装备强化零件200.40%英雄装备幸运箱200.40%史诗信号弹29.00%装备升级经验值素材 100exp414.00%行动力 10616.50%高级信号弹416.50%英雄经验值 1K6019.00%訓練加速 5分鐘2023.75%合計100%【變更後】好運抽取道具數量機率傳說通用英雄檔案50.40%傳說裝備強化零件100.40%英雄裝備幸運箱100.40%史詩信號彈19.00%裝備升級經驗值材料100Exp214.00%行動力 10316.50%高級信號彈216.50%英雄經驗值1K3019.00%訓練加速5分鐘1023.80%合計100.00%