A. 兌換碼輸入方法請參考以下說明。■ 兌換碼輸入方法- Android：【指揮官頭像 > 設定 > Promo Code】- iOS：請前往兌換碼輸入頁面進行兌換 https://promocode.residentevil-survivalunit.com- 指揮官ID確認方法：指揮官頭像 > 點擊畫面右側指揮官ID複製圖示

以下為 Resident Evil Survival Unit 的道具機率資訊說明。本機率資訊以2026年5月7日為基準撰寫，詳細內容如下。英雄獲得高級招募分類道具數量機率英雄馬文·布拉納10.14%羅伯特·肯多10.14%泰隆‧亨利10.14%馬克‧威爾金斯10.14%凱瑟琳·沃倫10.14%雅莉莎·艾許考福特10.14%貝卡‧沃麗特10.14%泰瑞爾‧派翠克10.14%米海爾·維克多10.14%馬文·布拉納的檔案13.25%羅伯特·肯多的檔案13.25%泰隆‧亨利的檔案13.25%馬克‧威爾金斯的檔案13.25%凱瑟琳·沃倫的檔案13.25%雅莉莎·艾許考福特的檔案13.25%貝卡‧沃麗特的檔案13.25%泰瑞爾‧派翠克的檔案13.25%米海爾·維克多的檔案13.25%墨菲‧席克10.35%布萊德·維克斯10.35%墨菲‧席克的檔案17.88%布萊德·維克斯的檔案17.88%英雄技能書傳說英雄探險技能書11.00%傳說英雄野外技能書11.00%史詩英雄探險技能書14.50%史詩英雄野外技能書14.50%稀有英雄探險技能書15.00%稀有英雄野外技能書15.00%英雄經驗值英雄經驗值

A. 如購買的商品發生問題，請填寫以下項目向客服中心提出諮詢。1. Google付款資訊確認方法- 前往Google付款中心(https://payments.google.com/)- [登入] > [交易紀錄] > [選擇問題商品]2. 確認付款資訊後，請以下列格式填寫後提交諮詢■ 付款詳細資訊- 帳號ID：- 指揮官名稱：- Google帳號- 付款時間：- 購買的商品名稱：- 訂單收據：- 訂單號碼：(以GPA.開頭的號碼)- 需求事項：(商品發放 or 取消訂單)※ 為了正確確認付款資訊，煩請務必附上訂單收據截圖。

A. 帳號綁定可於遊戲內點擊左上角的指揮官頭像後，於[設定 > 帳號管理 > 帳號綁定]選單中進行。※ 為了強化安全性及防止資料遺失，建議您進行帳號綁定。

安全中心戰鬥開始時間是由系統綜合多個同盟選擇的時間後自動決定。因此，您選擇的時間不一定會成為確認的戰鬥開始時間。也就是說，您選擇的時間會作為希望時間反映，實際戰鬥開始時間會從所有同盟選擇的時間中隨機選定。例）若多個同盟選擇19:00(UTC)的最多，該時間被選為實際戰鬥開始時間的機率最高。